1. Marketingkonzept
1.1. Marktanalyse & Unternehmensziele
1.1.1. Kundengruppen
1.1.1.1. Firmenkungen
1.1.1.2. Privatkunden
1.1.1.3. Grossunternehmen
1.1.1.4. Kleinunternehmen
1.1.2. Primärforschung (Field Research)
1.1.2.1. Befragung
1.1.2.2. Beobachtung
1.1.2.3. Warentests
1.1.2.4. Eigenschaften
1.1.2.4.1. aktuell & klare Ergebnisse
1.1.2.4.2. individuelle Erhebungen
1.1.2.4.3. Teurer und relativ zeitaufwendig
1.1.2.4.4. Fachwissen notwendig
1.1.3. Sekundärforschung (Desk Research)
1.1.3.1. Innerbetrieblich
1.1.3.1.1. Umsatz der Produkte, Umsatz der Kunden, Rechnungsdaten, Preisverläufe, Gewinne
1.1.3.2. Ausserbetrieblich
1.1.3.2.1. Statistiken, Prospekte, Geschäftsberichte, Internet, Fachpublikationen
1.1.3.3. Eigenschaften
1.1.3.3.1. liefert zum Teil veraltete Ergebnisse
1.1.3.3.2. geringe Kosten
1.2. Marketing-Ziel (Zielbeschreibung mit Marktanteil, Umsatz / Weg / Zeitpunkt)
1.2.1. Kundenbedürfnisse / Unternehmensziele
1.2.1.1. Marktpotenzial
1.2.1.1.1. theoretische höchstmögliche Absatz für ein Produkt
1.2.1.2. Marktvolumen
1.2.1.2.1. effektiver Absatz (100%)
1.2.1.3. Marktanteil
1.2.1.3.1. Anteil am Marktvolumen
1.3. Marketing-Strategie
1.3.1. Fragestellungen
1.3.1.1. In welchen Märkten wollen wir tätig sein?
1.3.1.2. Welche Produkte und Dienstleistungen wollen wir anbieten?
1.3.1.3. Welchen Nutzen wollen wir unseren Kunden bieten?
1.3.1.4. Wie verhalten wir uns gegenüber unseren Mitbewerbern?
1.3.1.5. Welche Zielgruppen wollen wir erreichen?
1.3.2. Unique Selling Proposition (USP)
1.3.2.1. herausragendes Leistungsmerkmal, mit dem sich ein Produkt oder eine Dienstleistung deutlich vom Wettbewerb abhebt
1.3.3. Portfolo-Analyse
1.3.3.1. Produkte werden nach bestimmten Kriterien verglichen
1.4. Marketing-Instrumente / Product-Price-Place-Promotion
1.4.1. Marketingbudget
2. Marketing-Mix
2.1. Marketingmassnahmen festlegen
2.1.1. Product (Produkt)
2.1.1.1. Eigenschaften
2.1.1.2. Verpackung
2.1.1.2.1. Informatione / Werbung / Schutz und Transport / Verwendungsfunktion
2.1.1.3. Gestaltung des Produkts
2.1.1.3.1. klar
2.1.1.4. Kernsortiment
2.1.1.4.1. grösster Umsatz
2.1.1.4.2. Nebensortiment
2.1.1.5. Markenpolitik
2.1.1.5.1. eigenständiger Charakter des Produkts
2.1.1.5.2. von der Konkurrenz abheben
2.1.1.5.3. Markenprodukte / eigene Marken / No-Name Produkte
2.1.2. Price (Preis)
2.1.2.1. Preisfindung
2.1.2.1.1. Preisschätzung / Preisvorstellung / Presi-Leistungs-Verhältnis / Preisklasse
2.1.2.1.2. Preis wird durch Rabatte, Aktionen, Zahlungbedingungen beeinflusst
2.1.2.1.3. Preisdifferenzierung
2.1.3. Place (Platzierung)
2.1.3.1. Wie? / Wann? / Wo?
2.1.3.2. Wie vertreibe ich das Produkt / Dienstleistung am besten?
2.1.3.3. Absatzwege
2.1.3.3.1. direkter Absatzweg
2.1.3.3.2. indirekter Absatzweg
2.1.3.4. Verkaufsstandort
2.1.3.4.1. Verkauf im Verkaufsgeschäft
2.1.3.4.2. Online-Verkauf im Internet
2.1.4. Promotion (Kommuniaktion)
2.1.4.1. Public Relations (PR / Öffentlichkeitsarbeit)
2.1.4.1.1. Beispiel: bei Pressekonferenzen mit Firmenbroschüren, Besichtigungen, Sponsoring
2.1.4.1.2. grosse Zielgruppen
2.1.4.2. Werbung
2.1.4.2.1. AIDA-Promotion
2.1.4.3. Verkaufsförderung
2.1.4.3.1. =kurzfristige Massnahmen / Unterstützung des Verkaufspersonals mir Unterlagen
2.1.4.3.2. Business-to-Business